কনসালটেন্সি সফটওয়্যার: প্রস্তাব, রিটেইনার আর যে পরামর্শের বিল দিতে ভুলে গেছেন

আগে প্রস্তাব, পরে কাজ

কনসালটেন্সি এনগেজমেন্ট শুরু হয় প্রস্তাব দিয়ে: প্রশ্ন, পদ্ধতি, ডেলিভারেবল, সময়সূচি আর ফি। প্রস্তাব Word ফাইলে থেকে সিস্টেমে না ঢুকলে স্কোপ যেটা ক্লায়েন্ট মনে রাখে সেটাই।

স্বীকৃত প্রস্তাব প্রজেক্টের সাথে লিংকড কোটেশন হিসেবে রাখুন। পরিবর্তনে variation note, চুপচাপ বাড়তি মাসের কাজ নয়।

রিটেইনারের ক্যালেন্ডার দরকার

অ্যাডভাইজরি রিটেইনার, কমপ্লায়েন্স সাপোর্ট, মাসিক রিভিউ — ফিরে আসে। মূল্যটা ধারাবাহিকতায়, তাই বিল বাদ পড়লে শুধু টাকা যায় না, পরিশোধের অভ্যাসও ভাঙে। next-date ভিউসহ recurring invoice সময়সূচি দেখায়।

প্রজেক্ট ফি আর খরচ

কিছু কাজ fixed fee, কিছু মাসিক রিটেইনার, কিছু success fee। প্রতিটার আলাদা ইনভয়েস লাইন বা ডকুমেন্ট থাকা উচিত। ভ্রমণ, রিসার্চ, ফাইলিং ফি, সাবকন্ট্রাক্টর — ক্লায়েন্ট খরচ নাকি ব্যবসার খরচ, সেটা বলে সেইভাবে লিখুন। মিশ্র expense লিস্টে প্রতিটা এনগেজমেন্ট কম লাভজনক দেখায়।

ডেলিভারেবলই প্রমাণ

শেষ রিপোর্ট, দাখিল করা ডকুমেন্ট, ট্রেনিং সেশন, হ্যান্ডওভার মিটিং — ডেলিভারেবল। তারিখ ও দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিসহ টাস্ক লিস্ট এনগেজমেন্ট ক্লায়েন্ট ও টিমের কাছে দৃশ্যমান করে। নাহলে অগ্রগতি শুধু পরামর্শকের মাথায় থাকে।

রেকর্ডে গোপনীয়তা

ক্লায়েন্টের নাম সংবেদনশীল হতে পারে। কাস্টমার রেকর্ড পরিষ্কার রাখুন, তবে বিস্তারিত working paper বিলিং সিস্টেমের বাইরে রাখুন। ইনভয়েসে ক্লায়েন্ট, সময়কাল আর সার্ভিস লাগে — গোপন ফলাফল নয়।

Zuviq Book-এ কী আছে

প্রস্তাব ও কোটেশন রেকর্ড, প্রজেক্ট ও টাস্ক ট্র্যাকিং, fixed-fee ও recurring invoice, ক্লায়েন্ট খরচ, পেমেন্ট ট্র্যাকিং, স্টেটমেন্ট আর পাবলিক বিল লিংক।

কনসালটেন্সির ধারা কনসালটেন্সি ব্রোশিওরে। সার্ভিস-কেন্দ্রিক ভিউ সার্ভিস ব্যবসার গাইডে।

বিল না করা পরামর্শ লিস্ট করুন

গত মাসের ক্লায়েন্ট কল ও ইমেইল দেখুন। রিটেইনারের বাইরে কাজ হয়েছে এমন কিছু থাকলে কোটেশন বা variation থাকা উচিত। না থাকলে লিকটা এখনই দেখা যাচ্ছে।

ট্রায়াল শুরু করুন বা দাম দেখুন।